A maioria das empresas utiliza diferentes sistemas em sua operação e cada um deles depende de configurações peculiares.
Evitar erros não é tão simples quanto parece; não significa apenas a configuração de um sistema específico. Por exemplo, pode ocorrer problema na integração entre diferentes sistemas ou ainda a aplicação de regras concorrentes, o que pode levar a uma comunicação falha entre sistemas.
É claro que qualquer sistema pode estar sujeito a erros de configuração: bases de dados, servidores e aplicações web, estações de trabalho fixas e dispositivos corporativos móveis, roteadores e até firewalls. As configurações inconsistentes promovem vulnerabilidades que podem ser exploradas por agentes maliciosos.
Entre os tipos comuns de configurações que levam a incidentes de segurança estão:
- Falta de atualização dos sistemas;
- Uso de credenciais padrão para acesso a sistemas;
- Arquivos e diretórios desprotegidos;
- Configurações incompletas ou incorretas em dispositivos de rede.
Se deparar com problemas deste tipo definitivamente não é incomum. Há diversas razões:
Equipe despreparada, com treinamento insuficiente:
Se os técnicos responsáveis pela gestão da tecnologia não entendem a importância de se manter constantemente atualizados, então essa é uma das maiores falhas que a sua empresa pode ter. O índice de incidentes de segurança vem crescendo ano a ano devido a multiplicação de ameaças e a sofisticação das técnicas de golpes e ataques. Se a equipe que deve proteger a sua empresa não acompanhar a evolução dos tipos de ameaças, das técnicas do cibercrime e das boas práticas de segurança, então isso irá acabar refletindo na gestão das configurações de segurança.
Ausência de testes para habilitar uma configuração de forma segura
Atualizações de software são de grande importância, mas é importante avaliar caso a caso. Aplicar testes antes de levar o update para todo o ambiente é de grande importância, para assegurar que não cause algum tipo de instabilidade em função de má comunicação com as configurações previamente aplicadas. O ambiente de teste é uma etapa importante para evitar erros adicionais e dá mais tempo ao administrador para estudar os efeitos da atualização e encontrar a novas soluções.
Políticas de cibersegurança mal construídas, que dão margem a diferentes interpretações
A política de segurança deve sempre ser objetiva, orientando qualquer gestor a tomar ações corretas quando necessário. As regras definidas para a segurança da empresa devem ser claras, e seguidas com rigor.
Como evitar um erro de configuração em seu ambiente
Para evitar problemas com as regras de segurança é necessário coordenar:
| Gestão | Educação | Tecnologia |
| O uso de uma política de segurança clara e eficaz, que oriente as rotinas administrativas de segurança | A atualização constante de sua equipe, garantindo conhecimento dos desafios vigentes e melhores práticas de segurança | A adoção de produtos que protejam o seu ambiente, e também facilitem a gestão |
Qualquer recomendação para evitar configurações inapropriadas irá passar por estes três aspectos.
Por exemplo, as dicas abaixo podem ajudar a diminuir erros:
| Gestão | Educação | Tecnologia |
| Desenvolver um calendário de revisões e correções recorrentes. | Promover capacitação constante da equipe técnica, seja por meio de workshops de reciclagem, seja por meio cursos livres online. | Manter software de segurança atualizados (como Firewall, ATP, Filtros de conteúdo etc.). |
| Implementar regras sólidas para privilégios de credenciais e acesso; e planejar a segmentação das informações, para ganhar mais eficiência na proteção de dados e identificação de acessos. | Reforçar as boas práticas de gestão de segurança da informação e resposta a incidentes. | Reforçar o uso de criptografia tanto para arquivos, quanto para os locais em que as informações importantes são armazenadas. |
| Criar plano de migração de sistemas legados para tecnologias mais atualizadas. | Realizar escaneamentos constantes para auditar o estado de segurança do seu ambiente e corrigir configurações erradas que criam vulnerabilidades. |
Todo risco para a sua empresa deve ser evitado, isso é claro. E uma das formas mais imediatas de lidar com este cenário é mapeando quaisquer problemas com as regras que organizam o seu ambiente.
É claro que esse esforço pode tomar mais tempo de sua equipe do que o esperado. Por isso, além de recomendar o trabalho minucioso na construção de sua política para gerir segurança e campanhas de educação, nós ressaltamos duas tecnologias que endereçam os erros de configuração com grande eficiência:
Plataformas de Gestão de vulnerabilidades, que verifica se as configurações de seus equipamentos estão em acordo com as políticas de conformidade definidas pela empresa, oferecendo relatórios que identificam este enquadramento.
Plataformas de Gerenciamento integrado de segurança, como o GSM, que centraliza a aplicação de configurações e gerencia múltiplos dispositivos de segurança, diminuindo os erros de configuração, padronizando as políticas e reduzindo os riscos com ameaças e ataques cibernéticos.
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